سياسة الإرجاع والاستبدال
نسعى في دي بيلّي إلى رضاك التام عن كل قطعة تقتنيها. وفيما يلي تفاصيل سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا.
مدة الإرجاع
يحق لك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
المعاينة قبل الاستلام
يحق لك معاينة المنتج قبل استلامه. وإذا لم يعجبك، يمكنك رفض الاستلام دون دفع أي رسوم على الإطلاق.
شروط الإرجاع والاستبدال
- أن يكون المنتج غير مستخدم وبكامل تغليفه الأصلي.
- في حال استلام المنتج ثم طلب الإرجاع أو الاستبدال لاحقًا، يتحمّل العميل رسوم شحن الإرجاع.
الاسترداد أو الاستبدال
يمكنك اختيار استرداد قيمة المنتج أو استبداله بمنتج آخر، وذلك بعد استلام المنتج المرتجع والتأكد من مطابقته للشروط أعلاه.
عيوب الصناعة
إذا ظهر بالمنتج أي عيب صناعة، فإنه يخضع لضمان الاستبدال خلال سنة كاملة من تاريخ الشراء.
كيفية طلب الإرجاع
تواصل معنا لترتيب عملية الإرجاع أو الاستبدال:
- الهاتف: +201032066664
- البريد الإلكتروني: [email protected]