تخطي إلى المحتوى
Di Pelle

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية — Di Pelle™

آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026

توضح سياسة الخصوصية دي إزاي Di Pelle™ («Di Pelle» أو «إحنا») بتجمع البيانات الشخصية وبتستخدمها وبتشاركها وبتحميها لما تزور https://dipelle.net أو تعمل طلب أو تتواصل معانا أو تستخدم خدماتنا.

مين إحنا: Di Pelle™، براند مصري بيصمم ويصنّع المنتجات الجلدية والإكسسوارات. العنوان: امتداد مصطفى النحاس – مشروع 480 وحدة – عمارة 3، القاهرة، مصر الإيميل: [email protected] · التليفون / واتساب: ‎+20 103 206 6664

1. البيانات اللي بنجمعها

1.1 بيانات بتدّيهالنا

  1. بيانات الطلب والحساب: الاسم، رقم الموبايل، الإيميل، عنوان التوصيل (المحافظة، المدينة، الشارع، تفاصيل العمارة)، وملاحظات الطلب.
  2. تأكيد الدفع: في الدفع غير الإلكتروني (زي InstaPay أو فودافون كاش)، صورة أو رقم إثبات الدفع اللي بترفعه. إحنا مش بنجمع ولا بنخزن أرقام الكروت؛ الدفع بالكارت بيتم عن طريق مزوّد خدمة الدفع.
  3. طلبات المقاسات: لو المقاس اللي محتاجه مش متوفر، الأبعاد اللي بتكتبها ورقم موبايلك، وده بعد موافقتك بس، عشان نبلغك أول ما مقاس مناسب يتوفر.
  4. النشرة البريدية: إيميلك لو اشتركت.
  5. التواصل: الرسايل اللي بتبعتها لنا بالإيميل أو التليفون أو واتساب أو فورم التواصل أو السوشيال ميديا، والتقييمات اللي بتختار تنشرها.

1.2 بيانات بتتجمع تلقائياً

  1. بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات والمنتجات اللي شفتها أو ضفتها للسلة، الصفحة اللي جيت منها، ومدة التصفح.
  2. ملفات تعريف الارتباط (Cookies): للسلة، واللغة، والأمان، والتحليلات، وقياس الإعلانات (شوف بند 5).

1.3 بيانات من أطراف تانية

  1. حالة الشحن من شركة الشحن (زي تأكيد التسليم أو المرتجع).
  2. منصات الإعلانات والتحليلات (زي Meta وGoogle) ممكن تشاركنا بيانات مجمّعة عن أداء إعلاناتنا.

2. بنستخدم البيانات في إيه

  1. تنفيذ الطلبات وتأكيدها وشحنها وتوصيلها، والتعامل مع المرتجعات والاسترداد والإلغاء.
  2. التواصل معاك بخصوص طلبك بالتليفون أو الرسايل أو واتساب أو الإيميل — بما فيه متابعة طلب بدأته ومكملتوش.
  3. خدمة العملاء والرد على طلباتك.
  4. إبلاغك لما مقاس طلبته يتوفر (طلبات المقاسات فقط).
  5. إرسال النشرة والعروض لو اشتركت، وتقدر تلغي الاشتراك في أي وقت.
  6. منع الاحتيال، والتحقق من المدفوعات، وحماية أمان الموقع والعملاء.
  7. قياس وتحسين الموقع والمنتجات والإعلانات.
  8. الالتزام بالمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية.

إحنا مش بنبيع بياناتك الشخصية.

3. بنشارك البيانات مع مين

بنشارك البيانات بالقدر اللازم لتشغيل الشغل بس:

  1. شركات الشحن والتوصيل (زي Speedaf): الاسم ورقم الموبايل والعنوان لتوصيل الطلب.
  2. مزوّدي خدمات الدفع: لتنفيذ المدفوعات والتحقق منها.
  3. الأنظمة اللي بنستخدمها: نظام إدارة الطلبات والـERP، ومزوّدي الإيميل والاستضافة، ومزوّدي الحماية (زي Cloudflare)، واللي بيعالجوا البيانات بالنيابة عننا.
  4. خدمات التواصل: واتساب وخدمات الإيميل للتواصل معاك بخصوص طلبك.
  5. شركاء التحليلات والإعلانات: Google (Google Analytics وGoogle Tag Manager وGoogle Ads) وMeta (Meta Pixel وConversions API). الشركاء دول ممكن يستلموا بيانات الجهاز وأحداث التصفح، وفي قياس الإعلانات بيانات تواصل مشفّرة (hashed).
  6. أسباب قانونية: لما يكون مطلوب بالقانون أو بأمر محكمة أو جهة حكومية، أو لحماية حقوقنا أو عملائنا.

4. خدمات Google API

أدواتنا الداخلية بتستخدم Google Search Console API وGoogle Ads API (تخطيط الكلمات المفتاحية) لتحليل أداء موقعنا نفسه في البحث، والبحث عن الكلمات المفتاحية المناسبة لصفحات منتجاتنا.

  1. الأدوات دي بتوصل بس لبيانات حسابات Google الخاصة بـDi Pelle.
  2. مش بتوصل ولا بتطلب ولا بتخزن أي بيانات شخصية من حسابات Google الخاصة بعملائنا أو زوارنا.
  3. البيانات اللي بنحصل عليها من Google APIs بتُستخدم بس لتحسين محتوى dipelle.net، ومش بتتباع ولا بتتشارك مع أطراف تانية.
  4. استخدامنا للبيانات اللي بنستلمها من Google APIs ملتزم بسياسة بيانات مستخدمي Google API Services، بما فيها متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

  1. أساسية: مطلوبة للسلة والدفع واللغة والأمان.
  2. تحليلية: لفهم استخدام الزوار للموقع (Google Analytics).
  3. إعلانية: لقياس الإعلانات وتحسينها (Meta Pixel وGoogle Ads).

تقدر تمنع أو تمسح الـCookies من إعدادات المتصفح، ومنع الأساسية منها ممكن يوقف السلة والدفع.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

  1. سجلات الطلبات والفواتير: طول المدة المطلوبة للأغراض المحاسبية والضريبية والضمان والقانونية.
  2. طلبات المقاسات: لحد ما الطلب يتنفذ أو يتقفل، وبعدها بتتمسح خلال 12 شهر.
  3. بيانات النشرة: لحد ما تلغي الاشتراك.
  4. بيانات التحليلات: حسب إعدادات الاحتفاظ في كل منصة.

7. أمان البيانات

بنحمي البيانات باتصال مشفّر (HTTPS)، وصلاحيات وصول محدودة للموظفين المصرّح لهم، وجدار حماية وحماية للشبكة، واستضافة آمنة. مفيش وسيلة نقل أو تخزين آمنة 100%، لكن بنشتغل على حماية بياناتك وبنراجع إجراءات الحماية باستمرار.

8. حقوقك

تقدر:

  1. تطلب نسخة من بياناتك الشخصية اللي عندنا.
  2. تطلب تصحيح أي بيانات غلط.
  3. تطلب مسح بياناتك، في حدود الالتزامات القانونية والمحاسبية.
  4. تسحب موافقتك على رسايل التسويق أو إشعارات طلبات المقاسات في أي وقت.

للطلبات تواصل على [email protected] أو ‎+20 103 206 6664، وهنرد خلال مدة معقولة ووفقاً للقوانين المصرية المعمول بها.

9. الأطفال

موقعنا مش موجّه للأطفال أقل من 18 سنة، ومش بنجمع بيانات أطفال عن قصد.

10. روابط لمواقع تانية

الموقع ممكن يحتوي على روابط لمواقع أو منصات تانية (زي السوشيال ميديا أو صفحات الدفع)، وممارسات الخصوصية فيها بتخضع لسياساتها الخاصة.

11. تعديل السياسة

ممكن نحدّث السياسة دي من وقت للتاني، وتاريخ «آخر تحديث» فوق بيوضح آخر تعديل. التغييرات المهمة هتتنشر في الصفحة دي.

12. تواصل معانا

Di Pelle™ امتداد مصطفى النحاس – مشروع 480 وحدة – عمارة 3، القاهرة، مصر الإيميل: [email protected] التليفون / واتساب: ‎+20 103 206 6664