الشحن والمرتجعات
توصيل مجاني متاح علي جميع منتجاتنا ابتداً من 10-5-2024
نظرة عامة على خيارات التوصيل
نظرًا لاهتمامنا بتطوير أنفسنا، فإننا نضع في اعتبارنا مصلحة العميل دائمًا. إذا واجهت أي مشكلة بمنتجنا، فإننا نضمن لك استرداد الأموال بالكامل. فالعميل هو أولويتنا، ونرغب في أن يكون Dipelle هو بيتك الأساسي.
نحن هنا في Dipelle نؤمن بأن العملاء هم جزء لا يتجزأ من عائلتنا. عندما تشتري منتجاتنا، فأنت لا تشتري مجرد منتج، بل تصبح جزءًا من قصتنا ورحلتنا. نحن نعمل بجد لضمان أنك لن تشعر بأي قلق أو شك في قرار شراءك، بل ستشعر بالتضامن معنا وبمساهمتك في دعم الصناعة المحلية.
ونريدك أن تعلم أيضًا أننا نقدم لك ضمانًا كاملاً ومطمئنًا. يمكنك معاينة المنتج قبل الاستلام، وإذا لم يُعجبك بأي شكل من الأشكال، يمكنك ببساطة رفض الاستلام دون دفع أي مصاريف، حتى تكون متأكدًا تمامًا من رضاك. فنحن نتحمل جميع مصاريف الشحن بالكامل.
دعنا نتشارك معًا في رحلة التفاهم والتعاون، ونحن هنا دائمًا لنضمن راحتك ورضاك التام.
1. اطلب المنتج وحدد طريقة التوصيل
2. ستتلقى رسالة تأكيد الطلب من خلال واتساب او ستتلقا اتصالاً هاتفياً
3. انتظر وصول طلبك خلال 24 ساعة عمل
4. استلم طلبك من الفرع لدينا
استبدال أو إرجاع البضائع
في حال كان المنتج من تشكيلتنا الفاخرة من الشنط والمحافظ والمنتجات الجلدية الطبيعية يلبي معايير الجودة العالية، نوفر للمشتري الإمكانية لإعادة المنتج أو استبداله خلال فترة تصل إلى ٣٠ يومًا من تاريخ الشراء، شريطة أن يظل المنتج في حالته الأصلية وعبوته غير متأثرة.
لضمان حقكم في استرجاع المنتج أو استبداله، نؤكد على أهمية المحافظة على سلامة المنتج وعدم التسبب في أي تلف أو تغيير في حالته.
نحن هنا لضمان رضاكم التام عن تجربة الشراء معنا، ولذا نلتزم بتقديم كافة التسهيلات لتسوية أي مسألة تتعلق بإعادة أو استبدال المنتجات بكل احترافية وسرعة.
الأسئلة الشائعة (FAQs)
يمكنك اختيار المنتجات التي ترغب بها، إضافتها إلى سلة التسوق، ومن ثم إكمال عملية الشراء باتباع الخطوات الموجهة.
نقبل تغييرات الطلبات في غضون ساعات قليلة من تأكيدها، طالما لم يتم شحنها بعد.
تكلفة الشحن: الشحن مجاناً لأي مكان داخل جمهورية مصر العربية.
- التوصيل خلال 24 ساعة للطلبات داخل القاهرة والمحافظات القريبة.
- التوصيل خلال 48 ساعة للمحافظات البعيدة عن القاهرة.
نقبل الدفع بواسطة بطاقات الائتمان، الدفع الإلكتروني، وأحيانًا الدفع عند الاستلام في بعض المناطق.
لأي مشاكل أو استفسارات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموجود في صفحة اتصل بنا.
يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال رابط التتبع المرسل إليك بالبريد الإلكتروني بعد شحن طلبك.
Dipelle: رحلة الحرفية والأناقة في عالم الجلود الطبيعية - اكتشفها عبر الإنترنت
رحلتنا نحو الحرفية والأناقة: قصة Dipelle
في عام 2014، بدأنا مجموعة من المحترفين شغفنا بالجلود الطبيعية لنقدم للعالم منتجات تجمع بين الجودة والأناقة. كانت رؤيتنا واضحة: إنتاج قطع فنية تحمل بصمة التفرد والرقي.
خلال هذه السنوات، تعاونا مع أشهر العلامات التجارية العالمية في مصر، مما أتاح لنا فرصة صقل مهاراتنا وتوسيع آفاق إبداعنا. ومن خلال هذه التجارب، ولدت فكرة إنشاء علامتنا التجارية الخاصة، Dipelle.
Dipelle هي تجسيد لشغفنا بالجلود الطبيعية والتزامنا بالجودة العالية. كل قطعة من منتجاتنا تروي قصة الحرفية الدقيقة والاهتمام بأدق التفاصيل. نحن نؤمن بأن الأناقة تكمن في البساطة والتفرد، وهذا ما نسعى إلى تقديمه في كل منتج من منتجات Dipelle.
ندعوكم لاكتشاف عالمنا، حيث الجودة لا تقبل المساومة والأناقة تتجلى في كل خط ولون. مع Dipelle، كل لحظة تصبح تعبيرًا عن الذوق الرفيع والشخصية الفريدة.